Empatia não é agradar o outro. Empatia é a capacidade que uma pessoa tem de sentir e se colocar no lugar de outra pessoa, como se estivesse vivendo a mesma situação. É oferecer uma voz coerente ao outro.
Empatia não é um sentimento, portanto não se pode "sentir empatia". Não conseguimos sentir empatia - ou somos empáticos ou não somos.
A empatia é extremamente importante para compreendermos melhor o comportamento das pessoas e também suas necessidades e, muitas vezes, para nos compreendermos a nós também. Sermos empáticos permite-nos desenvolver uma relação de confiança entre ambas as partes.
Ser empático implica, por exemplo, sentir a dor ou o prazer do outro como ele o sente e perceber suas causas como ele as percebe. No entanto, não nos devemos esquecer que se trata da dor ou do prazer do outro.
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